Comerciais e Relacionamento
Gestão de clientes, vendas consultivas, negociação, acompanhamento e fidelização.
CAPACIDADES TRANSVERSAIS
Competências com fundamento na experiência.
Domínios de conhecimento construídos e aplicados em contextos profissionais, académicos e de formação.
Administrativas e Organizacionais
Secretariado, organização de reuniões, gestão do tempo, documentação e arquivo.
Jurídicas e Recursos Humanos
Enquadramento legal, proteção de dados, legislação laboral e procedimentos associados a RH.
Tecnologia e Inteligência Artificial
Apoio técnico, sistemas digitais, automatização, pesquisa e utilização crítica de ferramentas de IA.
Comunicação e Línguas
Português, inglês, francês, alemão e espanhol; comunicação adaptada a diferentes contextos.
Dimensão Humana
Escuta ativa, empatia, aprendizagem contínua, reflexão crítica e gestão de prioridades.
LIGAÇÃO À FORMAÇÃO
Competências Demonstradas em Trabalhos e Projetos.
Na área do PRA, estas competências estão associadas às unidades formativas e às respetivas evidências, distinguindo a reflexão sobre a aprendizagem da simples enumeração dos conteúdos.
Consultar evidências